Obchodní podmínky pro rezervaci a účast na workshopech KREŠ.

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Denisa Harkabusová IČO: 29716110 se sídlem: Dělnická 1341/21, 792 01 Bruntál e-mail: harkabusova.d@gmail.com

(dále jen „Pořadatel“)

a fyzickou nebo právnickou osobou, která provede rezervaci workshopu pořádaného pod značkou KREŠ (dále jen „Zákazník“).

1.2 Tyto Podmínky se vztahují na rezervaci a účast na kreativních workshopech pořádaných Pořadatelem (dále jen „Workshop“).

1.3 Je-li Zákazník fyzickou osobou, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Pořadatelem, je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“).

1.4 Právní vztahy mezi Pořadatelem a Zákazníkem se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími příslušnými právními předpisy České republiky.

1.5 Zákazník je před odesláním závazné rezervace povinen seznámit se s těmito Podmínkami. Odesláním závazné rezervace potvrzuje, že se s jejich zněním seznámil.

2.1 Aktuální nabídka Workshopů, jejich termíny, místa konání, ceny, předpokládaná délka, kapacita a případné další informace jsou uvedeny na webových stránkách Pořadatele.

2.2 Rezervace místa na Workshopu probíhá prostřednictvím webového rezervačního formuláře dostupného na webových stránkách Pořadatele.

2.3 Zákazník je povinen při rezervaci uvádět úplné, pravdivé a správné údaje. Pořadatel neodpovídá za následky vzniklé v důsledku uvedení nesprávných nebo neúplných údajů Zákazníkem.

2.4 Před odesláním rezervace má Zákazník možnost zkontrolovat a případně opravit údaje uvedené ve webovém formuláři.

2.5 Odesláním závazné rezervace Zákazník objednává účast na konkrétním Workshopu za cenu a za podmínek uvedených u příslušného Workshopu a v těchto Podmínkách.

2.6 Smlouva mezi Pořadatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem přijetí platby na účet Pořadatele.

2.7 Pořadatel si vyhrazuje právo rezervaci nepřijmout zejména v případě naplnění maximální kapacity Workshopu, zrušení Workshopu nebo z jiných závažných organizačních důvodů.

3.1 Cena za účast na Workshopu je uvedena u konkrétního Workshopu na webových stránkách Pořadatele.

3.2 Cena zahrnuje účast na Workshopu a materiál, případně občerstvení či další plnění, pokud je tak výslovně uvedeno v popisu konkrétního Workshopu.

3.3 Způsob úhrady ceny Workshopu je Zákazníkovi sdělen v rámci rezervačního procesu nebo v potvrzení rezervace.

3.4 Není-li uvedeno jinak, je rezervace místa závazná až po uhrazení celé ceny Workshopu.

3.5 V případě, že Zákazník cenu Workshopu neuhradí do 3 dní od vyplnění registračního formuláře, je Pořadatel oprávněn rezervaci zrušit a místo nabídnout jinému zájemci.

4.1 Zákazník je oprávněn svou rezervaci Workshopu zrušit. Zrušení rezervace musí být oznámeno Pořadateli prostřednictvím e-mailu na adresu kreativni.stavy@gmail.com.

4.2 Pokud Zákazník zruší svou rezervaci nejpozději 72 hodin před stanoveným začátkem Workshopu, má nárok na vrácení uhrazené ceny Workshopu v plné výši.

4.3 Pokud Zákazník zruší rezervaci méně než 72 hodin před stanoveným začátkem Workshopu, uhrazená cena Workshopu se nevrací.

4.4 V případě, že se Zákazník Workshopu nezúčastní bez předchozího řádného zrušení rezervace, nevzniká mu nárok na vrácení uhrazené ceny ani na náhradní termín.

4.5 Storno podmínky dle tohoto článku se uplatní bez ohledu na důvod neúčasti Zákazníka, není-li mezi Pořadatelem a Zákazníkem individuálně dohodnuto jinak.

4.6 Zákazník je oprávněn převést svou rezervaci na jinou osobu bez dodatečného poplatku. O této změně je povinen Pořadatele informovat před zahájením Workshopu prostřednictvím e-mailu a uvést jméno náhradního účastníka.

4.7 Částka, na jejíž vrácení vznikne Zákazníkovi podle tohoto článku nárok, bude vrácena zpravidla stejným způsobem, jakým byla uhrazena, případně jiným způsobem po dohodě se Zákazníkem.

5.1 Workshop představuje službu související s využitím volného času, která je poskytována v předem stanoveném termínu.

5.2 V souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, neboť předmětem smlouvy je využití volného času a smlouva stanoví konkrétní datum nebo období, kdy má být služba poskytnuta.

5.3 Možnost Zákazníka zrušit rezervaci a případný nárok na vrácení uhrazené ceny se proto řídí storno podmínkami uvedenými v článku 4 těchto Podmínek.

6.1 Pořadatel je oprávněn Workshop zrušit zejména z důvodu nedostatečného počtu přihlášených účastníků, nemoci, nedostupnosti prostoru, nepříznivých podmínek znemožňujících konání Workshopu, vyšší moci nebo jiných závažných organizačních či provozních důvodů.

6.2 V případě zrušení Workshopu ze strany Pořadatele bude Zákazník bez zbytečného odkladu informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při rezervaci.

6.3 V případě zrušení Workshopu bude Zákazníkovi nabídnuta možnost:

a) převést uhrazenou cenu na jiný Workshop nebo náhradní termín, pokud je takový Workshop dostupný; nebo

b) požádat o vrácení uhrazené ceny Workshopu v plné výši.

6.4 Pořadatel je oprávněn z organizačních nebo jiných objektivních důvodů přiměřeně změnit místo nebo čas konání Workshopu. O takové změně bude Zákazník informován bez zbytečného odkladu.

6.5 Pokud dojde k podstatné změně termínu nebo místa konání a Zákazník se z tohoto důvodu nemůže Workshopu zúčastnit, bude mu na jeho žádost vrácena uhrazená cena Workshopu v plné výši.

7.1 Účastník je povinen během Workshopu respektovat pokyny Pořadatele nebo osoby pověřené vedením Workshopu, zejména pokyny týkající se bezpečnosti a používání pomůcek, materiálů a nástrojů.

7.2 Účastník je povinen chovat se tak, aby nedocházelo k ohrožení zdraví nebo majetku jeho, ostatních účastníků, Pořadatele ani třetích osob.

7.3 Pořadatel je oprávněn vyloučit z Workshopu účastníka, který závažným způsobem narušuje jeho průběh, nerespektuje bezpečnostní pokyny nebo ohrožuje sebe či jiné osoby. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.

7.4 Účastník odpovídá za škodu, kterou způsobí svým zaviněným jednáním, v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

7.5 Pořadatel neodpovídá za osobní věci účastníků odložené v místě konání nad rámec odpovědnosti stanovené právními předpisy.

7.6 Účastník je povinen informovat Pořadatele o skutečnostech, které mohou být významné pro bezpečný průběh Workshopu, zejména pokud se v rámci Workshopu pracuje s materiály nebo látkami, které mohou u některých osob vyvolat alergickou či jinou nežádoucí reakci.

8.1 Účastník je povinen dostavit se na Workshop včas.

8.2 V případě pozdního příchodu nemůže Pořadatel garantovat prodloužení Workshopu ani dokončení výrobku v původně plánovaném rozsahu.

8.3 Pozdní příchod účastníka nezakládá nárok na vrácení ceny Workshopu ani její poměrné části.

8.4 Pořadatel si vyhrazuje právo provést přiměřené změny v průběhu Workshopu, použitých materiálech nebo konkrétním postupu, pokud tím není podstatně změněna povaha nebo účel objednaného Workshopu.

9.1 Workshopy KREŠ mají kreativní a zážitkový charakter a výsledný výrobek vzniká převážně vlastní tvůrčí činností účastníka.

9.2 Vzhledem k individuálnímu charakteru tvorby Pořadatel negarantuje konkrétní estetickou podobu výsledného výrobku.

9.3 Pořadatel poskytne účastníkům přiměřené instrukce k použití materiálů a pomůcek v rámci daného Workshopu.

10.1 V průběhu Workshopů mohou být pořizovány fotografie a audiovizuální záznamy za účelem dokumentace průběhu Workshopů a propagace značky KREŠ, jejích aktivit a dalších pořádaných Workshopů, zejména na webových stránkách, sociálních sítích a v dalších marketingových a komunikačních materiálech Pořadatele.

10.2 Souhlas s pořizováním a použitím fotografií a audiovizuálních záznamů pro marketingové a propagační účely je Zákazníkem udělován samostatně v rámci registračního formuláře při rezervaci Workshopu.

10.3 Pořizování, zpracování a zveřejňování fotografií a audiovizuálních záznamů, na kterých je účastník identifikovatelný, probíhá v souladu s příslušnými právními předpisy a podmínkami uvedenými v uděleném souhlasu.

10.4 Udělení souhlasu s marketingovým využitím fotografií a audiovizuálních záznamů je dobrovolné. Účastník je oprávněn svůj souhlas kdykoliv odvolat způsobem uvedeným v souhlasu a v Zásadách ochrany osobních údajů. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

10.5 Podrobnější informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s pořizováním a použitím fotografií a audiovizuálních záznamů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webových stránkách Pořadatele.

11.1 Pořadatel odpovídá Zákazníkovi za řádné poskytnutí objednané služby v souladu s uzavřenou smlouvou a příslušnými právními předpisy.

11.2 Zákazník je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci) prostřednictvím e-mailové adresy kreativni.stavy@gmail.com.

11.3 V reklamaci je vhodné uvést zejména jméno a příjmení Zákazníka, kontaktní údaje, název a datum Workshopu, popis vytýkaného nedostatku a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

11.4 Pořadatel vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení obsahující zákonem stanovené údaje.

11.5 Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel bude o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Pořadatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

11.6 Vyřízením reklamace nejsou dotčena další práva Zákazníka vyplývající z platných právních předpisů.

12.1 Pořadatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v rozsahu nezbytném zejména pro zpracování rezervace, uzavření a plnění smlouvy, komunikaci se Zákazníkem, vedení účetní a daňové evidence a plnění zákonných povinností Pořadatele.

12.2 V případě, že Zákazník udělí prostřednictvím registračního formuláře samostatný souhlas s pořizováním a marketingovým použitím fotografií a audiovizuálních záznamů, zpracovává Pořadatel tyto osobní údaje rovněž v rozsahu a za účely uvedenými v tomto souhlasu.

12.3 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech zpracování, době jejich uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Pořadatele.

13.1 V případě, že mezi Pořadatelem a Zákazníkem, který je spotřebitelem, vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

13.2 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2 e-mail: adr@coi.gov.cz web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

14.1 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Pořadatelem a Zákazníkem.

14.2 Právní vztahy těmito Podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

14.3 Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

14.4 Pořadatel je oprávněn tyto Podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění Podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

14.5 Aktuální znění Podmínek je dostupné na webových stránkách Pořadatele.

14.6 Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 6. 2026.